Accueil La Caféologie Nos conseils Notre concept Vos garanties Nos références Contact

 
 

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site www.buroespresso.com et parlons-cafe.com

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après. Lorsque vous validez votre commande par une action sur le bouton « confirmer la commande », celle-ci vaudra pleine et entière acceptation des présentes CGV.

 

 

 
• Article 1 : LE PRIX ET LES CONDITIONS DE L’OFFRE

La durée de validité des offres prix et produits est valable pendant leurs présences sur le site en ligne. Les conditions de prix sont valables pour tout achat en ligne, expédié en France Métropolitaine, hors DOM-TOM.

Les prix s’entendent en Euros, toutes taxes comprises et hors taxes, hors frais de port. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable sur chaque produit au jour de la commande.Toute modification du taux de T.V.A. en vigueur sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Les prix sont susceptibles de varier en cours d’année en fonction des augmentations liées à la politique tarifaire de nos fournissseurs ou la hausse sensible des frais de port (les produits commandés restant facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande). Néanmoins, notre politique de prix "justes" nous permet de garantir des prix stables et ceci le plus durablement possible.

 

 

• Article 2 : VALIDATION DE LA COMMANDE PRODUITS

 

Lorsque le client valide sa commande, il déclare la confirmer en acceptant les Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve. L’ensemble des informations enregistrées à chaque étape de la validation constitue lla confirmation des accords contractuels passés entre BUROESPRESSO/PARLONSCAFE et ses clients.

Le principe ainsi que les informations eregistrées par le système de paiement sécurisé de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE constituent la preuve de la transaction financière entre BUROESPRESSO/PARLONSCAFE et son client.

Dès que la commande est validée par le client, BUROESPRESSO/PARLONSCAFE confirme que l’information est bien enregistrée par ses services par l’envoi d’un e-mail (courrier électronique).

A cette étape, nous nous réservons cependant le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou toute autre forme de contestation.

 

 

• Article 3 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux lois relatives à la vente par distance, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours, durant lesquels, il a la faculté d’annuler sa commande et se faire rembourser intégralement, sous réserve de retourner le produit non ouvert, non utilisé, complet, en parfait état, ne présentant ni trace de choc, ni dysfonctionnement, dans son emballage complet d’origine propre à sa re-commercialisation.

Pour être accepté, tout retour devra être préalablement demandé par courrier (électronique-télécopie- écrit) au Service Client de BUROESPRESSO/PARLONSCAFE et n’être effectué seulement qu’après réception de l’accord écrit du vendeur. Le produit devra être retourné dans un délai maximum de 7 jours après réception de l’accord du vendeur. Les frais de retour et risques liés à de tels retours restent à la charge de l’acheteur.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le vendeur rembourse intégralement l’acheteur au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le produit a été réceptionné par le vendeur. Dans le cas d’un produit manifestement utilisé, incomplet, ou retourné dans un emballage inapproprié, le vendeur pourra refuser la reprise du produit ou proposera à l’acheteur libre de l’accepter une décote de 10 à 30 % selon l’état sur le prix du neuf, si il y a désaccord, la machine sera retournée à l’acheteur à la charge de ce dernier. 

 

• Article 4 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES PRÉSENTS SUR LE SITE

Les produits ainsi que les conditions de l’offre proposés sur la boutique en ligne sont valables dans la limite des stocks disponibles. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a réglé sa commande. En cas d’indisponibilité du produit commandé par le client, notamment du fait de retard ou d’arrêt de fabrication de la part de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé dans un délai maximum de 2 jours. Il aura alors la possibilité d’annuler totalement ou partiellement sa commande en demandant soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.

 

 

• Article 5 : PARTICIPATION AUX FRAIS D’ENVOI

Toute modification concernant la participation aux frais d’emballage, de manutention (inclus dans le prix) et d’envoi fera l’objet d’une information au sein du site.

 

 

• Article 6 : DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Pont-Audemer sera seul compétent.

 

 

• Article 7 : CLIENT CONSOMMABLES À CAPSULES

Pour une première commande de capsules seules et si le client est déjà possesseur d’une machine adaptée à ces capsules, il doit nous confirmer en être bien le propriétaire exclusif. Nous lui adresserons alors un mail lui demandant de stipuler le numéro de série inscrit sous la machine.

(Cette article ne concerne pas les clients qui ont en leur possession une machine Buroespresso)

 

 

• Article 8 : RÈGLEMENT

 

1 • Règlement par chèque

Vous pouvez envoyer un chèque et nous expédierons votre ou vos produits dans les 3 jours après l’avoir enregistré. Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de choisir le règlement par chèque.

Ordre  : « Excellence Café »

A l’adresse suivante :

EXCELLENCE CAFÉ - PARTENAIRE BUROESPRESSO

La Saugère - 383, route de Montfort - 27520 Bosguérard de Marcouville

 

2 • Prélèvement bancaire

Notre numéro national d’Emetteur Banque de France 432836 nous permet, avec votre accord préalable, de prélever le montant de votre commande. 

Vous devez procéder de la manière suivante :

Etape 1 : télécharger l’autorisation - Etape 2 : nous la retourner, signée accompagnée d’un RIB.

 

3 • Virement bancaire

Pour nous régler par virement, merci de nous contacter par email pour obtenir notre RIB.