Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site www.buroespresso.com

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après. Lorsque vous validez votre commande par une action sur le bouton « confirmer la commande », celle-ci vaudra pleine et entière acceptation des présentes CGV.


Article 1 : Préambule

La société SARL Buroespresso (Nom Commercial : BUROESPRESSO - TVA FR 05 408 364 792), SARL au capital de 33 660 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de ROUEN sous le numéro 408 364 792 et dont le siège social est situé 200 voie D, ZA de la Briqueterie - Saint Jacques sur Darnétal (76160) - (Téléphone : 02 78 77 07 36 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00) édite le site internet situé à l'adresse suivante : https://www.buroespresso.com Par l'intermédiaire de ce site, elle propose à la vente différents produits dans l'univers du café et plus généralement de la boisson chaude dont les internautes, personnes physiques ou morales, peuvent faire l'acquisition notamment au travers d'une procédure de paiement en ligne sécurisé mise en œuvre et gérée par les établissements bancaires dont elle s'est adjoint les services.

La société SARL Buroespresso fait également appel à des prestataires afin de permettre la livraison des commandes passées sur https://www.buroespresso.com, et ceci selon les modalités et délais indiqués sur le site au moment de la commande.

Le site https://www.buroespresso.com est réalisé en langue française, de même que toutes les étapes, électroniques ou pas, nécessaires à la validation de sa commande par le consommateur. Les contrats de vente conclus entre la société Buroespresso et le consommateur le sont donc en langue française.

Pour contacter la société Buroespresso par email : cliquez ici.

Article 2 : Application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute vente de produits présentés sur le site https://www.buroespresso.com . Toute commande effectuée auprès de la société Buroespresso entraîne donc d'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Seul l'acheteur peut se prévaloir des présentes, et notamment des dispositions relatives à la garantie. Les présentes conditions générales sont suceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis par la société Buroespresso, les modifications étant alors applicables uniquement aux commandes effectuées postérieurement à leur date de mise en œuvre. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente par l'intermédiaire du site https://www.buroespresso.com dans des formats informatiques permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le consommateur puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

Article 3 : Produits

3.1 : Prix et participation aux frais de livraison

Les prix des produits et services vendus sur le site https://www.buroespresso.com sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises et hors participation aux frais de port. Ils sont soumis à la TVA française (hormis les cas prévus à l'Article 262 ter I du CGI et/ou à destination de certains consommateurs en raison de leur situation géographique), et tout changement du taux légal de cette taxe sera répercutée sur le prix des produits proposés à la vente à la date stipulée par le texte législatif ou réglementaire applicable.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, notamment en raison des variations des tarifs des fournisseurs, d'une offre de lancement, de promotions ou de soldes.

La participation aux frais de livraison est susceptible de varier en fonction des zones géographiques de livraison, du mode de livraison choisi, et éventuellement du poids. Toutes nos dispositions concernant la livraison sont expliquées sur cette page : https://www.buroespresso.com/livraison.

Les frais de port ne sont pas remboursés en cas d'annulation d'une commande après son expédition, sauf geste commercial accordé à titre d'exception, et seront donc déduits du montant du remboursement effectué par la société Buroespresso, lequel interviendra dans les 14 jours de l'annulation.

3.2 : Disponibilité des produits

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.

Le délai d'expédition des produits commandés est spécifié sur les fiches produits, avant de pouvoir cliquer sur "ajouter au panier". Exemple : "Livraison sous 24h" ; "Expédition sous 72h" ; "Expédition sous 7 jours". Un produit non expédiable sous 24h est réputé être en cours d'approvisionnement. Si toutefois le délai annoncé devait être retardé, Buroespresso préviendra le client et proposera plusieurs solutions : remplacement par un produit similaire ou supérieure, remboursement du produit non disponible, livraison avec la commande suivante, etc.

Tout produit en stock sera expédié le jour même (pour toute commande passée avant 14h), à l'exception du samedi, du dimanche, et des jours fériés.

3.3 : Conformité des produits

Les produits proposés sur le site https://www.buroespresso.com sont réputés conformes aux normes applicables en France. Mais le consommateur est le seul responsable de la compatibilité des produits qu'il commande avec les matériels en sa possession. Si le consommateur est dans l'impossibilité d'utiliser les produits commandés avec son matériel, aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être réclamé à la société Buroespresso.

Article 4 : conclusion du contrat de vente

Toute commande passée sur le site https://www.buroespresso.com implique une obligation de paiement. Le contrat de vente n'est réputé conclu qu'à la réception du paiement par la société Buroespresso.

En ce qui concerne les paiements par carte bancaire, l'ensemble du traitement des données est assuré par la Société Générale, partenaire de Buroespresso pour l'encaissement des paiements par carte bancaire. Aucune de vos données bancaires n'est stockée sur le site https://www.buroespresso.com et ne le saura jamais.

Dans la mesure ou le site https://www.buroespresso.com vous proposera le service "Enregistrement de votre carte bancaire pour vos prochaines commandes" ; ces données seront stockées sur les serveurs de la Société Générale, et en aucun cas sur le site de la société Buroespresso, le tout dans l'intérêt de nos clients et pour une sécurité maximale.

Toutes les informations concernant les modalités de paiement sur notre site sont également disponibles ici : https://www.buroespresso.com/paiement-securise

Article 5 : Livraison

Toutes nos conditions et modes de livraison sont expliquées sur la page suivante : https://www.buroespresso.com/livraison

Au moment de la livraison, le consommateur doit procéder à un examen de l'état physique du colis livré, tant à l'extérieur (le carton) qu'à l'intérieur (le contenus du colis), en présence du livreur, ou de la personne en charge de vous remettre le colis dans le point relais.

En cas d'anomalie ou d'avarie constatée, il est impératif de les mentionner sur le bordereau de livraison de la manière la plus détaillée possible, de dater et de signer afin d'éviter toute contestation. La mention "sous réserve de bon état de la marchandise" n'est pas valable. Et attention, si vous portez la mention "carton en bon état", aucune réclamation ne sera recevable (alors qu'un carton qui tombe à plat peut tout à fait être en bon état, et le contenu cassé).

Article 6 : Délai de rétractation

En application des dispositions des Articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison.

Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation en nous contactant ici : https://www.buroespresso.com/nous-contacter. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être retournés à la société Buroespresso aux frais du consommateur et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine et ne présentant ni trace de choc, ni dysfonctionnement. Les produits consommables sont ni repris ni échangés.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours, si les points pré-cités ont bien été respectés. Les frais de retour ne seront pas remboursés, et les frais pour le transport aller déduits

Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine, lequel devra être parfaitement intact. En application des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation, les professionnels ne peuvent ni prétendre au droit de rétractation, ni à la garantie "satisfait ou remboursé".